Hotel Rassl Country Home

Disadvantages:

Какой бы прекрасной не была атмосфера-настроение всегда создает персонал. Здесь с этим вопросом явно решили не заморачиваться и понабрали ребят, совершенно не имеющих опыта в гостеприимстве, такое ощущение, что они из пещеры вышли. Ни «здравствуйте», ни «до свидания», при разговоре за стойкой сидят вразвалочку, не обращают на тебя никакого внимания, проводят время в телефоне, с банным комплексом - отдельная история - отдали в нем более 20 тысяч за три часа - и даже не получили нормальный чек, не говорю уже про фискальный - вывод сделан - значит деньги делятся между администраторами и идут к себе в карман) Прошу вышестоящее руководство обратить на это внимание. Уборку делают только по просьбе, даже мусор выкинуть - приходится просить девочек. Еда в ресторане сносная, но скорость ее приготовления и доставки в номер - вечность. Заказали сок - принесли пакет сока, без стаканов и без графина. За 400 рублей мы можем и в магазин сходить. Если что-то попросить - нужно постоянно наблюдать закатывающиеся глаза и уставшие вздохи вашего персонала. Ночью к вам не попадаешь - ведь администратор спит, и не гоже его будить. В ответ мы получили - «А че мне ещё делать, за стойкой сидеть?» Остались недовольны только персоналом, который мягко говоря испортил впечатление о вашем отеле.